Vilkår Personlige oplysninger Ingen personlige oplysninger der registreres på Goblue.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Goblue. Ollycom ApS er dataansvarlig.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra PBS.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Goblue på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Goblue, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Goblue. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes. Betaling Betaling kan foregå på 3 måder:
Dankort:
Det bestilte sendes samme hverdag, hvis ordren er lagt inden kl 14, ellers vil den blive ekspederet på først kommende hverdag. Der er et gebyr på kr. 1,45 inkl. moms. Vi gør opmærksom på, at vi betaler det ekstra gebyr på 0,1%. Pengene bliver først hævet, når vi sender varen!. Fragten er gratis. Alle ordre fra Goblue kan sendes fragtfrit med GLS dog er der et ekspeditionsgebyr på kr. 15,00.
Bankoverførsel:
Bankoverførsel må benyttes af erhvervsdrivende med gyldigt CVR nummer. Når betalingen er modtaget (ved homebankning tager transaktionen ca. 2 hverdage), sendes det bestilte inden for den specificerede leveringstid. Reg. nr. 7739, kontonr. 1090907 i Vestjysk Bank. HUSK at opgive ordrenummeret på betalingen.
Netto 8 dage:
Gælder kun for virksomheder. Ved bestilling skal CVR nr. oplyses i notatfeltet. Vi tager os forbehold for at afvise køb på kredit. Levering Goblue sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Goblue kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Goblue naturligvis en ny leverance uden beregning.
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Goblue tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette.
Der leveres til Færøerne, Grønland og udlandet mod betaling af fragtomkostninger. Fortrydelsesret Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på vare der er købt online. Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres ubeskadiget og i væsentlig samme stand og mængde. Dette indbefatter mobiltelefonen, medfølgende dele og original salgskasse. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes helle købssummen til konto indenfor få dage. Du skal selv betale returfragten når du fortryder et køb.
Du kan sende varen tilbage til, eller møde personligt op på:
OLLYCOM APS
Østergade 10-14
7500 Holstebro
Email: kundeservice@goblue.dk
BEMÆRK AT VI IKKE MODTAGER PAKKER SENDT PR EFTERKRAV. RETURNERING KAN OGSÅ SKE VED AT NÆGTE MODTAGELSE. DET ER IKKE ET KRAV MEN EKSPEDITIONEN FREMMES, HVIS FYLDESTGØRENDE INFORMATIONER FØLGER PAKKEN - EKEMPELVIS ET KOPI AF ORDREBEKRÆFTIGELSE, REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER FOR BANKKONTO HVORTIL REFUSION KAN FOREGÅ, KOPI AF FORUDGÅENDE KORRENSPONDANCE MV. Garanti GoBlue yder 12 måneders garanti fra faktura dato. Garantien dækker fabrikationsfejl. Garantien dækker ikke: slid, misbrug, forkert tilslutning eller mangelfuld vedligeholdelse. Gem faktura, da kun den er gældende som garantibevis. Fortrydelsesret Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du dog selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering''. Reklamationsret GoBlue yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles GoBlue indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder GoBlue returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Reklamation og varereturnering Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
OLLYCOM ApS.
Østergade 10-14
7500 Holstebro
Email: kundeservice@goblue.dk
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondence mv. Refusion I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer, som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og GoBlue har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform. Ansvar og sprog vedr. website og service GoBlue kan ikke garantere, at websitet til enhver tid er fejlfrit og i drift. Ejendomsforbehold OLLYCOM forbeholder sig ejendomsretten til den leverede vare i enhver henseende. Den leverede vare forbliver således OLLYCOMs ejendom, indtil hele købesummen med tillæg af påløbne omkostninger og alle øvrige krav i henhold til forretningsforholdet er betalt af køber. Oplysninger om virksomheden Virksomhedens juridiske navn: OLLYCOM ApS.
Butiksnavn: Goblue
Østergade 10-14
7500 Holstebro
Tlf.: 97421200
Fax: 97421205
E-mail: info@goblue.dk
CVR-nummer: 2885 2193
Etableringsår: 2005
Kontonummr: 77390001090907 | 
