Reparation/Reklamation

Reparation af mobiltelefoner

Bemærk inden du sender telefonen ind til service skal du ind på Nokia eller Sony Ericssons hjemme side og opdatere telefonen med det nyeste software, 90% af fejl på telefoner er fra software, og ved at opdatere telefonens software fjerner du alle fejl og du har den nyeste software.

Noika Support side klik her. Sony Ericsson Support side klik her.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
BEMÆRK: Alle telefoner der kommer ind som vi konstatere, er udsat for fysisk overlast, vandskade eller fugtskadet. Dette koster 350 kr. i gebyr, og telefonen returneres uden reparation.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Klik herunder på den telefon mærke som du har der skal sendes ind til Reparation.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hvis telefonen er Dead On Arrival (DOA)
Hvis din mobiltelefon mod forventning skulle være ikke funktionsdygtig i det du modtager den fra os, kaldes det en DOA- dead on arrival eller på dansk: død ved ankomst. Det betyder at du kan indsende eller aflevere din telefon direkte til Goblue.dk med en kopi af din faktura. Goblue.dk vil sørge for at få sendt mobiltelefonen til ombytning. Ombytningen vil normalt tage 8-10 dage. Det er dog vigtigt at mobiltelefonen overholder de gældende betingelser for DOA(dead on arrival), da telefonen ellers blot vil blive repareret efter gældende foreskrifter.

Vigtigt: Du skal kontakte os inden 5 dage fra købs dato på fakturen hvis du vil have telefonen kørt som (DOA).

Kontakt vores service afdeling på 97421200 Mandag - Fredag mellem 10:00 og 12:00 eller via email: Kundeservice@goblue.dk

Bemærk: Telefoner, der har været udsat for fugt, slag eller på anden vis har lidt overlast - Kan ikke behandles som DOA, og vil blive returneret i henhold til producentens forskrifter.

Alle produkter der indsendes som DOA, skal være i original salgsemballage inkl. alt tilbehør, samt kopi af købsbevis eller faktura med påført IMEI nummer.

BEMÆRK: Alle telefoner der kommer ind som vi konstatere, er udsat for fysisk overlast, vandskade eller fugtskadet. Dette koster 350 kr. i gebyr, og telefonen returneres uden reparation.